Mam pytanko

Ostatnio chciałam zmienić avatarka na zrobionego przez siebie. Avatarek ma rozszerzenie (czy jak to tam) .jpg, a rozmiar pikseli mieści się w wymaganych. Mimo tego wystkakuje mi "że nieprawidłowy format pliku" czy coś w tym stylu... Nie jestem asem z kompów (jak się można domyślić) i proszę o wyjaśnienie mi tej kwestii. Jeśli taka sprawa już była podnoszona, to przepraszam za powtarzanie się =)